FAQ

Comment évaluer une démarche valeur ?

  • en termes de cohérence des différentes communications au travers des études régulière
    que font déjà les entreprises
  • en termes d’adhésion des salariés au travers des études internes comme les observatoires sociaux
  • en termes de résultats de l’entreprise

Edgar Morin :« La logique, qui est la nôtre, technique, économique, scientifique ne prend en compte que ce qui est quantifiable. Tout ce qui ne l’est pas est évacué de la pensée politique. Or, malheureusement, ni l’amour, ni la souffrance, ni le plaisir, ni ...

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Peut-on considérer que les valeurs d’entreprise ont la même « valeur » que les valeurs « Liberté, égalité, fraternité » de la république française, une sorte d’idéal mais pas forcément une réalité ?

En quelque sorte oui. Les valeurs existent dès l’instant où un groupe social existe. La France est un groupe social et ses valeurs décrivent à la fois une certaine réalité mais également un idéal vers lequel on tend.

C’est un peu la même chose pour l’entreprise : c’est un groupe social avec ses propres valeurs qui ont besoin d’être formalisées, comprises, et qui ont besoin d’émerger, pour permettre à l’entreprise de se projeter dans l’avenir. Le travail autour des valeurs est ...

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On parle depuis un moment d’ADN de la marque, le « code génétique ». Ce n’est pas pareil ?

Quand on parle d’ADN, on parle en fait des valeurs de marques. Alors que le code génétique est une fusion entre les valeurs identitaires, proches des valeurs de marques et les valeurs éthiques, c’est-à-dire les valeurs comportementales. En schématisant, nous avons d’un côté un regard « marketing » et de l’autre, un regard « RH ». Les valeurs identitaires correspondent à ce que l’entreprise dit et  les valeurs éthiques sont liées à ce que l’entreprise fait, c’est pour cela que ...

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Mais à quoi servent ces valeurs ? Quels sont les bénéfices concrets ?

Donner un sens à l’action
(Sens = tant une signification qu’une direction) lisible par l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise. Le sens sera définit par les valeurs pilotes qui sont autant de priorités que se donnent l’entreprise. Ce sont les valeurs qui sous-tendent l’action de l’entreprise

Structurer la communication
vis-à-vis de ses différents publics (salariés, actionnaires, clients, prescripteurs, …). Les entreprises ont pris conscience de la nécessité de mieux communiquer : il leur faut un outil théorique pour fédérer leurs différentes ...

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Pourquoi étudier les valeurs ?

Aujourd’hui 80% des entreprises se définissent des valeurs (même si cette démarche peut être parfois jugée un peu superficielle). Beaucoup d’entreprises éprouvent naturellement le besoin de réfléchir à leurs valeurs soit pour des raisons liées à leur identité et à la culture d’entreprise, soit pour guider le comportement de ses collaborateurs.

Deux visions des valeurs, l’une marketing et l’autre institutionnelle, se sont ignorées comme si elles devaient être absolument incompatibles (l’une tolérant l’autre et inversement). Comme si ces deux dimensions n’étaient ...

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