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Qu’est-ce que la surveillance des sites web ?
La surveillance des sites web englobe toutes les activités qui impliquent le contrôle de la disponibilité, des performances et de la fonctionnalité d’un site internet ou d’un service web. Le principal objectif de cette surveillance est de s’assurer que le site fonctionne correctement et que les visiteurs puissent l’utiliser comme prévu.
De nombreuses variables influencent la disponibilité, les performances et la fonctionnalité d’un site, ce qui rend les tests manuels sporadiques peu fiables. Pour pallier à cela, on utilise généralement des services ou des outils automatisés qui permettent d’effectuer des tests fréquents et fiables sur différentes fonctions du site web.
Comment fonctionne la surveillance des sites web ?
Cela passe généralement par un réseau de points de vérification repartis dans différents endroits géographiques. Chacun de ces points interagit avec le site ou le service web testé, et suit plusieurs étapes pour évaluer son fonctionnement :
- Établir une connexion avec le site ou le service web;
- Vérifier le retour d’un code de réponse;
- Recherche de contenu spécifié renvoyé;
- Charger le contenu dans un navigateur réel;
- Enregistrer les temps de chargement de chaque élément de page chargé dans le navigateur;
- Effectuer des tests pour se connecter, effectuer une recherche, utiliser un panier d’achat ou même effectuer un achat;
- Envoyer les résultats au service de surveillance.
En cas d’erreur ou de temps de réponse lent, le service peut relancer la vérification depuis un autre point pour s’assurer de la persistance du problème, avant d’en informer l’équipe de support technique.
Différentes options de surveillance et exemples d’outils incontournables
Une multitude d’outils de surveillance des sites web existent sur le marché, pour répondre aux besoins variés en termes de fonctionnalités, de fréquence de vérification et de budget. Voici quelques catégories générales de surveillance, ainsi que des exemples d’outils populaires dans chacune d’entre elles :
Surveillance de la disponibilité des sites web et des API
Ces moniteurs basiques vérifient si une réponse est bien reçue ou si elle correspond à une réponse spécifique attendue, pour les sites et les API qui supportent le protocole HTTP et sont capables d’authentification basique. Parmi les outils les plus populaires, on trouve :
- Uptime Robot : solution gratuite permettant de surveiller jusqu’à 50 sites avec des vérifications toutes les cinq minutes;
- StatusCake : jusqu’à 10 tests gratuits, avec des vérifications toutes les 5 minutes ;
- Updown.io : offre une tarification flexible basée sur le nombre de sites à surveiller et la fréquence des vérifications, à partir d’environ 0,50 € par mois.
Surveillance du temps de chargement et des performances des sites web
Ces outils permettent d’évaluer les performances des pages en termes de vitesse de chargement, pour identifier les goulots d’étranglement et optimiser l’expérience utilisateur. Parmi les options populaires :
- Pingdom : offre une gamme complète de tests de performance pour analyser l’efficacité des ressources et les problèmes de connexion;
- GTmetrix : fournit des rapports détaillés sur les points faibles de performance et conseils pour les améliorer;
- WebPageTest : analyse les performances des pages au travers de plusieurs tests dans divers navigateurs.
Les avantages de la surveillance des sites web
Assurer une surveillance constante de son site web présente plusieurs bénéfices majeurs :
- Réactivité face aux incidents : en étant prévenu dès qu’un problème survient, on peut y remédier rapidement pour réduire le temps d’indisponibilité du site ou éviter des dysfonctionnements qui affectent les visiteurs ;
- Optimisation des performances : en identifiant les éléments à améliorer, on peut travailler à optimiser le temps de chargement et l’expérience utilisateur globale ;
- Suivi des évolutions : des rapports réguliers permettent de suivre l’évolution des performances et de mesurer l’impact des actions mises en place pour les améliorer.
Pour assurer une présence en ligne efficace, il est essentiel d’avoir recours à un outil de surveillance de site web performant et adapté à ses besoins. Les exemples présentés ci-dessus ne représentent qu’une partie des solutions disponibles sur le marché, mais constituent déjà un excellent point de départ pour choisir la surveillance qui convient le mieux à vos besoins spécifiques.
