La digitalisation du secteur immobilier est perçue comme une opportunité d’évolution, et pourtant, il existe une crainte réelle quant à la disparition des agents immobiliers. En effet, malgré l’avènement de cette nouvelle ère numérique, les Français ne souhaitent pas la disparition de ces professionnels de l’immobilier. D’ailleurs, une étude réalisée en septembre 2019 révèle que 55% des Français accordent une image positive aux agents immobiliers.
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L’agent immobilier face à un public exigeant
Le même sondage révèle qu’un français sur deux fait confiance aux agents immobiliers car ils bénéficient grâce à eux de nombreux conseils et un sur trois les trouve innovants. Cela souligne que les particuliers deviennent plus exigeants envers les prestataires de services, notamment en matière de transparence, d’innovation et de confiance. Les agents immobiliers sont donc invités à redoubler d’efforts pour satisfaire ces attentes.
Menaces et opportunités : agences hybrides low-cost et iBuyers
Alors que les agences hybrides low-cost et les iBuyers sont considérés comme des menaces pour les agents immobiliers, ces nouveaux acteurs restent encore peu connus des particuliers. Plus de deux tiers des agents immobiliers perçoivent les agences hybrides low-cost comme la principale menace, alors que 83% des particuliers sont prêts à les utiliser et 78% pensent qu’elles sont amenées à se développer. Les iBuyers, quant à eux, inspirent plus de méfiance, mais 47% des agents immobiliers les perçoivent comme une future menace.
Des honoraires élevés, un frein à l’utilisation des agences immobilières
Les honoraires des agents immobiliers sont jugés trop élevés par une grande majorité de particuliers. Ces taux de commission élevés sont une raison majeure pour les particuliers de ne pas passer par une agence immobilière. Les agents immobiliers sont donc invités à revoir leur grille tarifaire pour répondre aux attentes des particuliers.
La transparence, une exigence grandissante des particuliers
Les particuliers souhaitent plus de transparence dans leur relation avec les agents immobiliers. Les comparateurs d’agences et les services d’estimation en ligne sont des outils en qui les vendeurs ont confiance. Les outils de suivi et d’aide à la vente sont perçus comme complémentaires des agents immobiliers par les particuliers.
La valeur ajoutée des agents immobiliers à l’ère du digital
Les agents immobiliers doivent se concentrer sur des actions à plus grande valeur ajoutée, au-delà de la simple détermination du prix. Les vendeurs attendent des agents immobiliers qu’ils trouvent des acheteurs, négocient avec eux, et offrent un soutien logistique et juridique sur la vente. Pour ce faire, les agents immobiliers doivent démontrer leur valeur ajoutée et évoluer en s’appuyant sur les outils digitaux.
Vers un nouveau modèle d’agent immobilier
L’avenir du métier de conseiller immobilier est donc plein de défis mais aussi d’opportunités. Entre l’attente d’une plus grande transparence, une sensibilité accrue aux honoraires, l’émergence de nouvelles formes d’agences et l’exigence de services à plus grande valeur ajoutée, les agents immobiliers doivent se réinventer.
Dans ce contexte, ils peuvent s’appuyer sur des outils digitaux pour innover, améliorer la confiance des clients et offrir des services complémentaires. Les agents immobiliers du futur seront sans doute plus technophiles, plus transparents et capables de démontrer leur véritable valeur ajoutée.
C’est donc une époque passionnante qui s’annonce pour le secteur immobilier, pleine d’innovations et de changements. Reste à voir comment les agents immobiliers sauront tirer parti de ces tendances et innovations pour façonner le futur de leur métier.