Le contrôle d’accès est un élément essentiel de la sécurité physique qui assure la sécurité des bâtiments, des personnes et des informations. Mais même les logiciels de caméra, les scanners biométriques et les systèmes de gestion des visiteurs les plus sophistiqués sont totalement inutiles si les personnes qui les utilisent n’ont pas de normes à respecter.
Avoir une politique de contrôle d’accès est le seul moyen de sécuriser efficacement une propriété en utilisant vos agents de sécurité et toute cette technologie sophistiquée.
Table des matières
Qu’est-ce que le contrôle d’accès ?
Le controle des accès est une fonction de sécurité qui détermine quelles personnes doivent avoir accès à des zones physiques ou à des informations spécifiques. Il existe deux types de contrôle d’accès : physique et logique.
- Le contrôle d’accès physique comprend des éléments tels que les tourniquets, les barricades, les cartes d’accès, les portes et les serrures, et même les agents de sécurité. En gros, tout ce qui peut empêcher quelqu’un d’aller dans un endroit où il n’est pas censé aller.
- Le contrôle d’accès logique est basé sur l’information. Il comprend des éléments tels que les mots de passe, l’authentification à deux facteurs et tout autre système visant à protéger les informations numériques, comme les dossiers des employés ou les fichiers fiscaux.
Le contrôle d’accès physique est presque toujours votre première ligne de défense. Si vous pouvez empêcher un mauvais acteur d’atteindre un ordinateur en premier lieu, il lui sera beaucoup plus difficile d’accéder à des informations numériques ou de les voler.
Pourquoi avoir besoin d’une politique de contrôle d’accès ?
Une politique de contrôle d’accès vous donne, ainsi qu’à vos agents de sécurité et à vos clients, des instructions claires pour assurer la sécurité des personnes et des biens. Elle établit qui est responsable de quels rôles en ce qui concerne le contrôle d’accès à une propriété.
Lorsque vous et votre client travaillez ensemble à l’élaboration de cette politique, cela peut contribuer à maintenir la confiance et la responsabilité. Il saura à quelles normes vous vous conformez, vous et vos gardes, et vous saurez ce qu’il attend de ses employés pour qu’ils contribuent à maintenir de bonnes pratiques de contrôle d’accès.
4 éléments de base de la politique de contrôle d’accès
Ces 4 éléments devraient vous donner un bon point de départ pour élaborer votre politique de contrôle d’accès.
1. Groupes d’accès
La première étape de la création d’une politique de contrôle d’accès consiste à examiner les différents groupes de personnes qui interagiront avec la propriété.
En général, on peut les diviser en deux groupes : les employés et les visiteurs.
Dans de nombreux cas, tous les employés n’auront pas un accès identique à l’ensemble de la propriété. C’est ce que l’on appelle une politique de contrôle d’accès à plusieurs niveaux.
Vous devrez travailler avec votre client pour déterminer quels employés sont autorisés à aller où. Dans un scénario simple, vous devrez peut-être déterminer les zones réservées aux employés. Dans une situation plus complexe, il peut y avoir des entrées, des pièces ou des étages entiers qui ne doivent être accessibles qu’à un groupe spécifique d’employés.
Lors de la détermination des groupes d’accès, il est important de tenir compte des horaires d’accès. Dans de nombreux cas, vos agents de sécurité et peut-être une équipe de nettoyage seront les seules personnes présentes sur une propriété pendant la nuit. Mais beaucoup d’établissements ont également des travailleurs de nuit.
2. Conformité
Si vos services de sécurité aident votre client à protéger tout type de données, le contrôle d’accès physique doit tenir compte des normes de conformité. Et il y a de fortes chances que la plupart de vos clients aient un certain type de données à protéger.
La protection des données peut inclure des éléments tels que les dossiers des employés, les informations fiscales des entreprises et les listes de contacts des clients. Il existe des tonnes de normes de conformité différentes.
3. Formation
Si les bonnes personnes ne sont pas formées à l’application de la politique de contrôle d’accès, il est inutile d’en avoir une. Non seulement vos agents de sécurité doivent être formés aux aspects de la politique dont ils sont responsables, mais les personnes concernées au sein de l’organisation de votre client doivent également être formées.
Il y a deux domaines importants à former : les procédures opérationnelles standard et la technologie de sécurité.
Les opérations de sécurité privée reposent sur des procédures opérationnelles standard pour fonctionner efficacement. Il en va de même pour le contrôle d’accès. Pour vos agents de sécurité, un contrôle d’accès efficace commence par une gestion efficace des accès.
N’oubliez pas que le contrôle d’accès ne consiste pas seulement à gérer l’accès par carte clé et à patrouiller dans les zones d’autorisation spéciale. Vos agents de sécurité doivent savoir comment ils doivent évaluer les personnes et les situations lorsqu’ils approchent de la propriété et ce qu’ils doivent faire une fois sur place.
Si vous devez utiliser une technologie de contrôle d’accès, il est important que chacun soit correctement formé à son utilisation et à son interaction.
4. Mise en œuvre
Une fois la politique de contrôle d’accès rédigée, l’étape suivante consiste à s’assurer qu’elle soit mise en œuvre efficacement.
L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de rendre la politique aussi concrète que possible. Une fois que vos gardes ont été formés à la politique, ils doivent avoir une idée très claire des mesures qu’ils doivent prendre au jour le jour pour s’assurer qu’elle soit appliquée.
